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Découvrir le Club CX

Nos évènements
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Le Club CX, un lieu d’échanges orienté actions et résultats.

L’essentiel du Club CX

1

communauté engagée : un réseau de décideurs et d’experts pour qui l’expérience client est un levier clé de transformation

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évènements par an. Quatre rendez-vous pour prendre du recul, partager et faire progresser la culture client et collaborateur.

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format clair : 90 minutes de prises de paroles inspirantes par suivies d’échanges entre pairs autour d’un cocktail.

Chaque session réunit :

Des intervenants issus de grandes entreprises ou de l’écosystème CX.

Un acteur technologique qui apporte son expertise et ses solutions.

Une audience de professionnels de l’expérience client : dirigeants, responsables CX, marketing, relation client, transformation et innovation.

L’expérience client chez Toyota – Juillet 2025

Ce que les membres en retirent :

Les événements du Club CX sont conçus pour aller au-delà de la théorie. Ils privilégient :

          • Le partage de bonnes pratiques réellement mises en œuvre
          • Des cas concrets présentés par des entreprises
          • Des retours d’expérience honnêtes sur les succès, les difficultés et les enseignements terrain

 


Le Club CX est avant tout un lieu de rencontres entre professionnels de l’expérience client.

Chaque matinée est conçue pour favoriser les échanges entre pairs, le partage d’expériences concrètes et la création de relations durables au sein de la communauté.

L’ objectif est de repartir avec des idées concrètes, des pratiques qui ont fait leurs preuves et une vision plus claire de ce qui améliore réellement l’expérience client.