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Le format du Club CX

Nos évènements
Rejoignez-nous !

Le Club CX propose un format volontairement simple, efficace et orienté terrain.

L’essentiel du Club CX

4

évènements par an, sous forme de matinées dédiées à l’expérience client

1

matinée : un format court et impactant, pensé pour maximiser les échanges et la valeur terrain

100%

contenu opérationnel bonnes pratiques, retours d’expérience et enseignements directement applicables

1

communauté engagée un réseau de professionnels qui partagent une même conviction

Chaque session réunit :

Des speakers issus de grandes entreprises ou de l’écosystème CX.

Un sponsor d’une nouvelle technologie innovante, qui apporte son univers et ses solutions.

Une salle remplie de professionnels de l’expérience client : dirigeants, responsables CX, marketing, relation client, transformation et innovation.

Intervention  – Juillet 2025

Ce que nos rencontres apportent :

Les événements du Club CX sont conçus pour aller au-delà de la théorie. Ils privilégient :

          • Le partage de bonnes pratiques réellement mises en œuvre
          • Des cas concrets et use cases présentés par des entreprises
          • Des retours d’expérience honnêtes sur les succès, les difficultés et les enseignements terrain

 

L’objectif est de repartir avec des idées actionnables, des méthodes éprouvées et une meilleure compréhension des leviers de performance en expérience client.

Créer du réseau et une communauté CX :

Au-delà des contenus, le Club CX est avant tout un lieu de rencontre et de mise en réseau.

Chaque matinée est pensée pour favoriser :

        • Les échanges entre pairs
        • Le  partage informel entre professionnels confrontés aux mêmes enjeux
        • La création de relations durables au sein d’une communauté engagée autour de l’expérience client