Actualité

Nouvelle vision, Nouveau concept

Maguelone Paré, directrice concept et innovation du groupe Monoprix a bien voulu se prêter aux jeux des questions réponses pour le Club CX alors que le groupe Monoprix lance un nouveau concept de magasin.

"Les employés doivent devenir des ambassadeurs auprès des clients"

Stéphanie Gandon, Club CX

"Il n'y a pas de bon expérience client sans bonne expérience employé"

Philippe Dumont