Nous avons entièrement repensé le parcours client pour lui proposer une zone de 200 m2 non marchande, un véritable lieu d’échanges. Nous offrons ainsi un espace au oui ! notre nouvelle posture clients à travers laquelle nous souhaitons indiquer que nous avons pris conscience de la difficulté rencontrée, que nous sommes à l’ écoute du client et que nous faisons le maximum pour résoudre son problème. Mais la place publique est également un endroit où l’on peut se restaurer, une tribune pour les associations locales, la possibilité de découvrir les créations des artisans et leur savoir-faire. Nous allons mettre en place des ateliers également. La place publique sera un lieu d’expériences pour nos clients