Doctolib, la licorne française qui facilite la vie des professionnels de santé​

Le 18 juin 2019 – Cedric Blum, Directeur CX chez Doctolib.

Doctolib est un service en ligne de prise et de gestion de rendez-vous médicaux mettant en relation des patients et des professionnels de la santé. 

Au cours de cette matinale, Cedric Blum a échangé sur le business model de Doctolib ainsi que sa proposition de valeur .

Bien entendu, il a aussi abordé les moyens et actions mis en oeuvre pour être customer centric et les apports pour l’organisation.

Cedric Blum

Directeur de l’Expérience Client  

DOCTOLIB