Aisling a occupé les plus hautes fonctions de directrice de l’expérience client chez Symantec, Vodafone, Sage et aujourd’hui Airbnb. 
Elle a échangé sur son expertise en matière de CX aussi bien en B2B que B2C et présenté comment définir de nouveaux standards d’expérience client aussi bien sur le Web que dans le monde réel. 

Elle a bien entendu également présenté comment Airbnb a mis le CX au centre de ses péoccupations pour avoir aujourd’hui des résultats sensiblement supérieurs à tous les autres acteurs du tourisme dans le monde.