Crée en 2017 à l’initiative de Nathalie Vaillant et avec le concours de 7 entreprises, le Club CX est aujourd’hui la 1^ère  association           française (loi 1901) dédiée à l’expérience client.

Le Club CX se veut un véritable lieu d’échanges et de partages entre professionnels de l’expérience client et de l’engagement collaborateur.   Il favorise le réseautage, la diffusion de bonnes pratiques et le retour d’expériences autour de cas concrets. Notre objectif est d’apporter des idées, des méthodes et des outils directement actionnables sur le terrain.